En 2017, Internet n’est plus un r\u00e9seau de distribution au d\u00e9tail distinct. Il s’agit d\u00e9sormais d’un \u00e9l\u00e9ment int\u00e9gr\u00e9 au cycle de vente aux consommateurs.<\/p>\n
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\u00c0 l’approche de la saison la plus occup\u00e9e de l’ann\u00e9e, le moment est bien choisi pour \u00e9valuer la mesure dans laquelle le contexte du commerce \u00e9lectronique a chang\u00e9 au Canada et la tendance que prend cette transformation.<\/p>\n
L’ACEI a publi\u00e9 r\u00e9cemment l’\u00e9dition 2017 du Dossier documentaire sur Internet au Canada. Si celui-ci contient bon nombre de statistiques int\u00e9ressantes et indique plusieurs tendances en croissance, ce qu’on en retient de plus important est ceci : Internet n’est plus un r\u00e9seau de distribution au d\u00e9tail distinct. Il s’agit d\u00e9sormais d’un \u00e9l\u00e9ment int\u00e9gr\u00e9 au cycle de vente aux consommateurs.<\/p>\n
Si l’objectif a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 que chaque entreprise canadienne soit pr\u00e9sente en ligne, dans le meilleur des cas avec un \u00e9l\u00e9ment de commerce \u00e9lectronique, Internet est maintenant devenu une composante cruciale pour tout ce qui concerne la vente \u00e0 la population canadienne.<\/p>\n
En effet, alors que les statistiques r\u00e9v\u00e8lent que 82 pour cent des Canadiens ont effectu\u00e9 un achat en ligne au cours des 12 derniers mois, on observe \u00e9galement qu’une personne sur dix ach\u00e8te en ligne et r\u00e9cup\u00e8re l’article en magasin. Les tendances qui auraient laiss\u00e9 pr\u00e9sager la fin des commerces de d\u00e9tail avec pignon sur rue amorcent un mouvement dans l’autre sens.<\/p>\n
Les nouvelles technologies telles que la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e ont beau rendre plus r\u00e9aliste l’essai de v\u00eatements ou la disposition d’un nouveau fauteuil dans votre salon, mais rien ne peut se comparer au fait de v\u00e9rifier par soi-m\u00eame le confort du fauteuil en y prenant place ou d’en t\u00e2ter l’\u00e9toffe.<\/p>\n
L’avenir est ici, et il est en ligne, mais les consommateurs canadiens ont indiqu\u00e9 que le rituel de l’exp\u00e9rience de magasinage au d\u00e9tail rev\u00eatait toujours pour eux de la valeur, et la valeur d’Internet augmente gr\u00e2ce \u00e0 sa capacit\u00e9 d’augmenter cette r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n
Les Canadiens ont d\u00e9montr\u00e9 clairement que tout en appr\u00e9ciant le c\u00f4t\u00e9 pratique du magasinage en ligne, ils souhaitent appuyer des entreprises canadiennes. Le fait que 81 pour cent des Canadiens pr\u00e9f\u00e8rent magasiner sur un site .CA que sur un site .com en est une indication manifeste. Si cette pr\u00e9f\u00e9rence rel\u00e8ve de la bonne vielle fiert\u00e9 nationale, le magasinage \u00e0 la fois en ligne et en magasin aupr\u00e8s de marques canadiennes offre des avantages clairs, notamment des options d’exp\u00e9dition plus avantageuses, aucuns frais de douanes ni droits et des paiements en dollars canadiens.<\/p>\n
Ces pr\u00e9f\u00e9rences indiquent clairement que si les Canadiens appr\u00e9cient les avantages du commerce \u00e9lectronique, rien ne peut surpasser la valeur de la simplicit\u00e9. C’est pourquoi des Canadiens exploitent le pouvoir d’Internet dans les deux directions. Que ce soit les 79 pour cent des Canadiens qui exercent le \u00ab furetage en ligne \u00bb, c’est-\u00e0-dire qui comparent les prix en ligne avant d’effectuer un achat en magasin, ou les 17 pour cent qui s’adonnent au \u00ab furetage en magasin \u00bb, c’est-\u00e0-dire qui se rendent un magasin pour examiner un produit pour ensuite l’acheter en ligne, Internet ne fait plus qu’entra\u00eener le commerce en ligne, il alimente le commerce, o\u00f9 qu’il ait lieu.<\/p>\n
Bien entendu, l’omnipr\u00e9sence des technologies mobiles constitue le facteur exer\u00e7ant l’influence la plus importante sur ce changement. Lorsque le cybercommerce relevait uniquement d’un navigateur de bureau, la valeur \u00e9tait principalement dans un seul sens. Le magasinage depuis son canap\u00e9 pr\u00e9sente des avantages manifestes. Toutefois, la dominance des technologies mobiles permet d’allier plus facilement les meilleurs atouts offerts par une pr\u00e9sence sur le march\u00e9 du d\u00e9tail et les vertus d’Internet.<\/p>\n
Certaines entreprises canadiennes, dont Frank & Oak, ont transform\u00e9 l’exp\u00e9rience de commerce \u00e9lectronique en une pr\u00e9sence sur le march\u00e9 du d\u00e9tail avec pignon sur rue dans plusieurs villes. Par ailleurs, Loblaws offre maintenant la possibilit\u00e9 de faire son \u00e9picerie en ligne et de r\u00e9cup\u00e9rer sa marchandise au magasin le plus pr\u00e8s de chez soi. Si on a d\u00e9j\u00e0 eu l’impression que le cybercommerce \u00e9tait susceptible de faire dispara\u00eetre le commerce de d\u00e9tail, la r\u00e9alit\u00e9 actuelle est plus nuanc\u00e9e.<\/p>\n
La seule constante dans ce d\u00e9bat r\u00e9side dans la pr\u00e9f\u00e9rence des Canadiens \u00e0 faire des affaires entre eux et dans leur volont\u00e9 de voir Internet y jouer un r\u00f4le de premier plan pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience. Voil\u00e0, en somme, la valeur du .CA. Et, alors que les Canadiens se pr\u00e9parent en vue du magasinage des f\u00eates, nous sommes impatients d’aider de formidables entreprises Canadiennes \u00e0 \u00e9tablir leur pr\u00e9sence en ligne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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