Vous \u00eates impatient de lancer une formation, mais vous avez besoin d\u2019aide pour bien communiquer sur ce sujet avec vos employ\u00e9s?<\/p>\n
Le guide suivant comprend des suggestions d\u2019activit\u00e9s de communication qui aideront les membres de votre personnel<\/p>\n
- \n
- \u00e0 s\u2019enthousiasmer pour la formation,<\/li>\n
- \n
\u00e0 savoir pourquoi votre entreprise la d\u00e9ploie, et<\/p>\n<\/li>\n
- \n
\u00e0 comprendre ce que l\u2019on attend d\u2019eux.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Ce guide est bas\u00e9 sur les meilleures pratiques de l\u2019exp\u00e9rience de CIRA prenant en charge des clients de tout le Canada. Chaque entreprise est diff\u00e9rente. Utilisez ce guide comme point de d\u00e9part et personnalisez-le pour r\u00e9pondre aux besoins de vos utilisateurs.<\/p>\n
Conseils avant de commencer :<\/h2>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n
\n\nExaminez ce plan avec d\u2019autres \u00e9quipes.<\/h3>\n
Les TI, les RH, les communications internes et la haute direction sont des \u00e9quipes couramment impliqu\u00e9es dans le lancement de programmes de formation. Nous avons constat\u00e9 qu\u2019il \u00e9tait utile que le courriel initial annon\u00e7ant le programme de formation provienne de la haute direction.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n
\n\nFixez une date de lancement et une date limite de formation.<\/h3>\n
Votre date de lancement correspondra \u00e0 la date \u00e0 laquelle vous enverrez un courriel aux utilisateurs pour qu\u2019ils puissent configurer leur compte sur la plateforme et commencer la formation. Votre date limite de formation devrait \u00eatre post\u00e9rieure de 20 \u00e0 40 jours, ce qui donne suffisamment de temps aux employ\u00e9s pour terminer la formation.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n
\n\nEnvisagez d\u2019offrir une incitation pour la formation.<\/h3>\n
Comme mesures incitatives, vous pouvez par exemple organiser un tirage au sort parmi les utilisateurs leur offrant la chance de gagner un prix quand ils auront termin\u00e9 leur formation, ou remettre un prix au service qui a obtenu la cote la plus basse \u00e0 une certaine date.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n
\n\nEnvisagez de proc\u00e9der \u00e0 un lancement pilote.<\/h3>\n
Bon nombre de nos clients ont lanc\u00e9 une formation dans un seul service (comme les TI), afin d\u2019obtenir les commentaires d\u2019un groupe d\u2019utilisateurs tr\u00e8s impliqu\u00e9s. De cette fa\u00e7on, vous pouvez r\u00e9soudre tous les probl\u00e8mes et mieux personnaliser le plan de lancement pour votre entreprise.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n
\n\nCalendrier de lancement des communications<\/h2>\n
\n\n\n
\n \nDate<\/th>\n Contenu<\/th>\n Destinaires<\/th>\n Objectif<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Calendrier sugg\u00e9r\u00e9 en fonction de vos dates cibles de lancement et d\u2019ach\u00e8vement de la formation.<\/em><\/td>\n Une description de l\u2019activit\u00e9 et un lien vers un mod\u00e8le \u00e9crit ou plus d\u2019informations.<\/em><\/td>\n Les personnes responsables de la production et de l\u2019examen de chaque activit\u00e9.<\/em><\/td>\n Le but de cette activit\u00e9.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n \n De 7 \u00e0 14 jours avant le jour du lancement<\/td>\n Invitation \u00e0 une r\u00e9union pour un aper\u00e7u de la formation<\/a><\/td>\n \u00c0 envoyer par un membre de la haute direction<\/td>\n Faites une premi\u00e8re pr\u00e9sentation du programme au personnel, sur un ton positif.<\/td>\n<\/tr>\n \n La veille du lancement<\/td>\n Rappel de la r\u00e9union<\/a><\/td>\n \u00c0 envoyer par un membre de la haute direction<\/td>\n Rappelez au personnel l\u2019importance d\u2019assister \u00e0 la r\u00e9union.<\/td>\n<\/tr>\n \n Jour du lancement<\/td>\n Jour du lancement : R\u00e9union de 30 minutes pour la pr\u00e9sentation de la formation<\/a><\/td>\n \u00c0 pr\u00e9senter par l\u2019administrateur des TI ou de la plateforme<\/td>\n Donnez au personnel une feuille de route de formation et expliquez pourquoi la cybers\u00e9curit\u00e9 est la responsabilit\u00e9 de chacun.<\/td>\n<\/tr>\n \n Jour du lancement<\/td>\n Courriel de r\u00e9capitulation et envoi de la pr\u00e9sentation ou de l\u2019enregistrement<\/a><\/td>\n \u00c0 envoyer par un membre de la haute direction ou l\u2019administrateur des TI ou de la plateforme<\/td>\n Assurez-vous que les personnes absentes \u00e0 la r\u00e9union re\u00e7oivent quand m\u00eame les informations importantes. Pr\u00e9voyez un courriel auquel les gens pourront se r\u00e9f\u00e9rer.<\/td>\n<\/tr>\n \n Jour du lancement<\/td>\n Envoyer un courriel de configuration aux utilisateurs<\/a><\/td>\n \u00c0 envoyer par l\u2019administrateur des TI ou de la plateforme<\/td>\n Permettez au personnel d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la plateforme imm\u00e9diatement apr\u00e8s avoir pris connaissance de la formation.<\/td>\n<\/tr>\n \n De 2 \u00e0 5 jours apr\u00e8s le jour du lancement<\/td>\n Informer les participants des progr\u00e8s de la formation, formuler des f\u00e9licitations et des conseils<\/a><\/td>\n Envoi d\u2019un message de clavardage ou d\u2019une lettre d\u2019information \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise par l\u2019administrateur des TI ou de la plateforme<\/td>\n Faites du renforcement positif pour l\u2019ach\u00e8vement de la formation, faites conna\u00eetre les meilleures pratiques, invitez les employ\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 une comp\u00e9tition amicale pour les encourager \u00e0 terminer la formation.<\/td>\n<\/tr>\n \n La veille de la date limite de la formation<\/td>\n Dernier rappel de la date limite<\/a><\/td>\n \u00c0 envoyer par l\u2019administrateur des TI ou de la plateforme<\/td>\n Encouragez l\u2019ach\u00e8vement de la formation.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n \n\nMod\u00e8les <\/h2>\n
Invitation \u00e0 une r\u00e9union pour un aper\u00e7u de la formation <\/h3>\n
La protection contre le nombre croissant de menaces en ligne exige plus que de la technologie.
Alors que *ins\u00e9rer le nom de l\u2019entreprise <\/strong>continue d\u2019investir dans de nouvelles technologies de s\u00e9curit\u00e9 et dans l\u2019am\u00e9lioration des outils essentiels, chacun d\u2019entre nous peut jouer un r\u00f4le essentiel dans la pr\u00e9vention des incidents de cybers\u00e9curit\u00e9. <\/em><\/span><\/p>\nLes entreprises du monde entier continuent d\u2019\u00eatre confront\u00e9es \u00e0 un nombre croissant de menaces. Des individus malveillants, le crime organis\u00e9 et m\u00eame des \u00c9tats-nations prennent pour cible des personnes \u00e0 des fins d\u2019enrichissement, de vol de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, de cyberactivisme ou simplement pour instaurer la peur, l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 et le chaos. <\/em><\/span><\/p>\n
Dans cette optique, *ins\u00e9rer le nom de l\u2019entreprise<\/strong> adopte un nouvel outil de sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9, la Formation en cybers\u00e9curit\u00e9 de CIRA. Il s\u2019agit d\u2019un programme obligatoire pour tous les employ\u00e9s. Veuillez vous joindre \u00e0 nous le *ins\u00e9rer la date<\/strong> pour en savoir plus sur le programme, incluant un aper\u00e7u de ce qui est requis et une courte d\u00e9monstration de la plateforme que nous utiliserons. <\/em><\/span>
<\/span><\/p>\n
\nRappel de la r\u00e9union<\/h3>\n
Nous vous rappelons que demain *ins\u00e9rer le nom d\u2019un ou de plusieurs pr\u00e9sentateurs <\/strong>vous fournira (fourniront) des renseignements importants sur notre prochain lancement de la formation en cybers\u00e9curit\u00e9 de CIRA. Chacun d\u2019entre nous chez *ins\u00e9rer le nom de l\u2019entreprise<\/strong> a un r\u00f4le \u00e0 jouer afin de r\u00e9duire les cyberrisques. Veuillez vous joindre \u00e0 nous pour en savoir plus! <\/em><\/span><\/p>\n
\nJour du lancement : R\u00e9union de 30 minutes pour la pr\u00e9sentation de la formation<\/h3>\n
Messages cl\u00e9s et id\u00e9es pour la pr\u00e9sentation :<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n
\n\n- \n
- Parlez de la formation de base qu\u2019ils sont cens\u00e9s suivre : <\/strong>La formation de base par d\u00e9faut dure environ 30 minutes et comprend quatre cours, un sondage et des simulations d\u2019hame\u00e7onnage.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/div>\n
![\"phish-training-FR\"](\"https:\/\/stg-saas.cira.ca\/uploads\/2023\/01\/copy-fr-phish-workflow-3.png\")
<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n- \n
- Expliquez comment fonctionne le syst\u00e8me de cotation de l\u2019utilisateur. <\/strong>Chaque employ\u00e9 recevra automatiquement une cote de risque personnalis\u00e9e, calcul\u00e9e \u00e0 partir de quatre cat\u00e9gories principales : expositions, incidents, sensibilisation et r\u00e9compenses. L\u2019objectif est de r\u00e9duire autant que possible votre cote de cyberrisque. \n
- \n
- Sensibilisation :<\/strong> L\u2019ach\u00e8vement de toutes vos formations en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 se refl\u00e9tera positivement dans votre cote. Vous pouvez \u00e9galement suivre des cours suppl\u00e9mentaires pour am\u00e9liorer votre cote de cyberrisque. <\/li>\n
- Incidents :<\/strong> Le fait de cliquer sur une simulation d\u2019hame\u00e7onnage ou d\u2019\u00eatre impliqu\u00e9 dans une mauvaise pratique de s\u00e9curit\u00e9 aura une incidence n\u00e9gative sur votre cote. <\/li>\n
- R\u00e9compenses :<\/strong> Vous recevrez des r\u00e9compenses qui auront une incidence positive sur votre cote lorsque vous signalerez tout message d\u2019hame\u00e7onnage (r\u00e9el ou simul\u00e9). <\/li>\n
- Expositions :<\/strong> Si votre adresse \u00e9lectronique a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9e dans une violation de donn\u00e9es, votre cote en sera affect\u00e9e. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Faites conna\u00eetre la date limite<\/strong>. <\/li>\n
- Si vous proposez des incitations<\/strong> aux \u00e9quipes ou aux employ\u00e9s pour qu\u2019ils suivent la formation, indiquez-en la nature. <\/li>\n
- Faites un partage d\u2019\u00e9cran en direct pour faire la d\u00e9monstration de la plateforme<\/strong>, montrant le tableau de bord de l\u2019utilisateur, les cours, le sondage et tout autre \u00e9l\u00e9ment pertinent. <\/li>\n
- Montrez le contenu du courriel de configuration<\/strong>, afin que les employ\u00e9s sachent \u00e0 quoi s\u2019attendre. <\/li>\n
- Expliquez le programme de simulation d\u2019hame\u00e7onnage<\/strong> : \n
- \n
- Montrez o\u00f9 se trouve le bouton de transfert du message l\u2019hame\u00e7onnage (ou communiquez l\u2019adresse \u00e9lectronique de transfert). <\/li>\n
- Montrez ce qui se passera si les employ\u00e9s signalent avec succ\u00e8s un message d\u2019hame\u00e7onnage simul\u00e9 (la cote s\u2019am\u00e9liore). <\/li>\n
- Montrez ce qui se passera s\u2019ils cliquent sur un message d\u2019hame\u00e7onnage simul\u00e9 (page de renvoi montrant les indices qu\u2019ils ont manqu\u00e9s afin qu\u2019ils sachent comment proc\u00e9der la prochaine fois). <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Terminez sur une note d\u2019encouragement : <\/strong>\u00ab Voyons combien de courriels d\u2019hame\u00e7onnage nous pouvons attraper collectivement! \u00bb Faites savoir que vous donnerez r\u00e9guli\u00e8rement des mises \u00e0 jour avec des conseils et des f\u00e9licitations \u00e0 ceux qui ont suivi la formation et attrap\u00e9 quelques \u00ab poissons \u00bb. <\/li>\n<\/ul>\n
\nCourriel de r\u00e9capitulation et envoi de la pr\u00e9sentation ou de l\u2019enregistrement <\/h3>\n
Merci \u00e0 tous ceux qui ont assist\u00e9 \u00e0 la r\u00e9union de lancement de la formation en cybers\u00e9curit\u00e9 de CIRA aujourd\u2019hui. Pour ceux d\u2019entre vous qui n\u2019ont pu y assister, la pr\u00e9sentation est accessible ici : *ins\u00e9rer un lien\/emplacement vers la pr\u00e9sentation ou l\u2019enregistrement<\/strong>. <\/em><\/span><\/p>\n
Vous allez recevoir un courriel de *ins\u00e9rez l’adresse \u00abde\u00bb que vous avez configur\u00e9e pour les e-mails syst\u00e8me<\/strong> sous peu. Il ne s\u2019agit pas d\u2019une simulation d\u2019hame\u00e7onnage! Veuillez suivre les instructions pour configurer votre compte sur la plateforme. D\u00e8s que vous \u00eates inscrit, vous pouvez commencer la formation! Lorsque vous aurez r\u00e9pondu au sondage et suivi les quatre cours, vous commencerez \u00e0 recevoir des courriels d\u2019hame\u00e7onnage simul\u00e9s. N\u2019oubliez pas que si vous voyez des courriels suspects dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception, veuillez *s\u00e9lectionner le nouveau bouton \u00ab Signaler un hame\u00e7onnage \u00bb \/le transf\u00e9rer \u00e0 *ins\u00e9rer un courriel d\u2019hame\u00e7onnage<\/strong>. <\/em><\/span> <\/span><\/p>\n
\nCourriel de bienvenue aux utilisateurs<\/h3>\n
- \n
- Naviguez jusqu\u2019\u00e0 \u00ab Configuration \u00bb puis \u00ab Configuration du syst\u00e8me \u00bb. S\u00e9lectionnez l\u2019onglet \u00ab Courriels \u00bb et assurez-vous que les courriels syst\u00e8me sont activ\u00e9s. <\/li>\n
- Acc\u00e9dez \u00e0 \u00ab Gestion des divisions \u00bb, puis \u00e0 \u00ab Utilisateurs \u00bb, cliquez sur le bouton \u00ab Actions \u00bb et sur \u00ab Renvoyer le message de bienvenue \u00bb. Vous pourrez s\u00e9lectionner les destinataires du courriel de bienvenue (utilisateurs, divisions ou tous les employ\u00e9s de l\u2019entreprise). <\/li>\n<\/ol>\n
\nInformer les participants des progr\u00e8s de la formation, formuler des f\u00e9licitations et des conseils <\/h3>\n
Voici des id\u00e9es pour informer les participants des progr\u00e8s : <\/p>\n
- \n
- F\u00e9licitez les premi\u00e8res personnes ou les premiers services qui ont termin\u00e9 la formation. Vous pouvez en prendre connaissance dans la section \u00ab Rapports \u00bb en s\u00e9lectionnant \u00ab Rapport de sommaire des cours \u00bb. <\/li>\n
- Informez r\u00e9guli\u00e8rement les participants de la progression de chaque service en fournissant le pourcentage de formation termin\u00e9e. <\/li>\n
- Envoyez \u00e9galement les donn\u00e9es de simulation d\u2019hame\u00e7onnage, telles que le nombre total de simulations d\u2019hame\u00e7onnage captur\u00e9es par l\u2019entreprise. <\/li>\n
- Rappelez aux utilisateurs les conseils pour rep\u00e9rer un courriel d\u2019hame\u00e7onnage. <\/li>\n
- Discutez avec trois personnes qui ont identifi\u00e9 des courriels d\u2019hame\u00e7onnage dans diff\u00e9rentes \u00e9quipes. Demandez-leur comment elles savaient qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019hame\u00e7onnage, et faites-en part aux autres employ\u00e9s. Quels seraient leurs conseils? <\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Mentionnez le nom des employ\u00e9s ou des services ayant eu la meilleure (la plus basse) cote de cyberrisque.<\/li>\n<\/ul>\n
\nDernier rappel de la date limite<\/h3>\n
The courses and survey take only about 30 minutes to complete. Ensuring everyone has baseline cybersecurity awareness knowledge lowers the cyber risk for our organizationNous vous rappelons que la formation initiale en cybers\u00e9curit\u00e9 de CIRA s\u2019ach\u00e8ve demain \u00e0 *ins\u00e9rer l\u2019heure<\/strong>. Voici un lien pour vous connecter : *ins\u00e9rer le lien <\/strong><\/em><\/span><\/p>\n
Il ne vous faudra que 30 minutes environ pour r\u00e9pondre au sondage et suivre les cours. S\u2019assurer que chacun d\u2019entre nous poss\u00e8de des connaissances de base sur la sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 r\u00e9duit les cyberrisques pour notre entreprise. <\/em> <\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n
\n\n
\nProchaine \u00e9tape<\/h2>\n
Demander \u00e0 votre personnel de terminer la formation de base n\u2019est que le d\u00e9but de la formation sur la sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9!<\/p>\n
Les administrateurs commenceront \u00e0 voir la valeur r\u00e9elle du programme dans les mois \u00e0 venir en analysant les r\u00e9sultats du sondage pour identifier les risques et mettre en \u0153uvre des politiques pour les att\u00e9nuer, et en voyant comment vos utilisateurs acqui\u00e8rent la m\u00e9moire musculaire pour signaler les courriels suspects. Reportez-vous \u00e0 notre Guide de mise en \u0153uvre de la formation sur la sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9<\/a> pour en savoir plus.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Vous \u00eates impatient de lancer une formation, mais vous avez besoin d\u2019aide pour bien communiquer sur ce sujet avec vos employ\u00e9s? Le guide suivant comprend des suggestions d\u2019activit\u00e9s de communication qui aideront les membres de votre personnel \u00e0 s\u2019enthousiasmer pour la formation, \u00e0 savoir pourquoi votre entreprise la d\u00e9ploie, et \u00e0 comprendre ce que l\u2019on […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":98314,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"ngg_post_thumbnail":0,"slim_seo":{"title":"Plan de communication : Lancement d\u2019une formation en cybers\u00e9curit\u00e9 de CIRA - CIRA","description":"Vous \u00eates impatient de lancer une formation, mais vous avez besoin d\u2019aide pour bien communiquer sur ce sujet avec vos employ\u00e9s? Le guide suivant comprend des su"},"footnotes":""},"topic":[1066],"class_list":["post-41368","cira_document","type-cira_document","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cira_document_type-cira-document-type-guide-tutoriel","cira_topic-cira-topic-cybersecurity-fr"],"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stg-saas.cira.ca\/fr\/wp-json\/cira\/v1\/document\/41368","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stg-saas.cira.ca\/fr\/wp-json\/cira\/v1\/document"}],"about":[{"href":"https:\/\/stg-saas.cira.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cira_document"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/stg-saas.cira.ca\/fr\/wp-json\/cira\/v1\/document\/41368\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stg-saas.cira.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/98314"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stg-saas.cira.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41368"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cira_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/stg-saas.cira.ca\/fr\/wp-json\/cira\/v1\/topic?post=41368"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Mentionnez le nom des employ\u00e9s ou des services ayant eu la meilleure (la plus basse) cote de cyberrisque.<\/li>\n<\/ul>\n
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- Sensibilisation :<\/strong> L\u2019ach\u00e8vement de toutes vos formations en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 se refl\u00e9tera positivement dans votre cote. Vous pouvez \u00e9galement suivre des cours suppl\u00e9mentaires pour am\u00e9liorer votre cote de cyberrisque. <\/li>\n
- Expliquez comment fonctionne le syst\u00e8me de cotation de l\u2019utilisateur. <\/strong>Chaque employ\u00e9 recevra automatiquement une cote de risque personnalis\u00e9e, calcul\u00e9e \u00e0 partir de quatre cat\u00e9gories principales : expositions, incidents, sensibilisation et r\u00e9compenses. L\u2019objectif est de r\u00e9duire autant que possible votre cote de cyberrisque. \n
- Parlez de la formation de base qu\u2019ils sont cens\u00e9s suivre : <\/strong>La formation de base par d\u00e9faut dure environ 30 minutes et comprend quatre cours, un sondage et des simulations d\u2019hame\u00e7onnage.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/div>\n